お客様からOCNからのレンタル無線ルーター(IPoE対応ルーター01)の電波が弱いのでお手持ちのBUFFLOの無線ルーターに変更してほしいとご依頼がありました。
OCNのV6アルファはIPoEという接続サービスでIP over…
先週くらいからMicrosoft Edgeが開かない、すぐに真っ白になって落ちるというお客様からの問合せが多数ありました。
問合せをして頂いたお客様の環境がNTT西日本やプロバイダのコラボ回線で提供されているセキュリティ対策ツール(supported by Trend…
いつもご利用いただいているお客様からWindows8.1をWindows10にアップグレードをしたいとご相談がありました。
詳しくお聞きすると、Windows10へのアップグレードもしたいがパソコンの動作も重いので診てほしいとのこと。
パソコンはSONY…
最近、プロバイダのメールサーバー仕様変更に伴うメールソフトの再設定の問合せが非常に多いです。
本日もメールが受信できなくなったので診てほしいとご連絡を頂きました。
内容はタイトルの通りプロバイダのメールサーバー仕様変更によるメールソフト(Outlook)のポート変更が必要になり、期限を超えてしまった為です。…
Windows10のOutlookで受信トレイのメールが消えて送受信もできなくなったので診てほしいとのご依頼がありました。
昨日までは正常に送受信できていたとの事でした。
とりあえずお客様PCのOutlookを起動しましたが仰せの通りエラーも出ません。…
以前にパソコンの初期設定をさせて頂いたお客様から「Wordが起動しない officeライセンス認証を求められる ライセンスのない製品 office修復できない」とのご連絡がありました。
お客様でもクイック修復やオンライン修復など試みられたそうですが同じ状態の繰り返しで改善しないとの事でした。
OneDriveから警告が出るので診てほしい。スマホなどのバックアップはどうするのが良いか訪問でサポートしてほしいと言うご依頼がありました。確認させて頂くとスマホの画像が自動的にバックアップされる設定になっている為にOneDriveのストーレージ(無料で5GB)がいっぱいになっているまま使っていてお困りだったようです。…
パソコンの起動が極端に遅くなったので診てほしいというご依頼がありました。
ご自宅に訪問させて頂いてトラブル診断で症状を確認させて頂きましたらウイルス対策ソフトの競合と迷惑詐欺ソフト感染が原因である事が判明しました。
パソコンの動作が不安定になる症状ではウイルス対策の競合が主な原因です。…
office outlookが起動しなくなりメールができないので診てほしいとご依頼がありました。
確認させて頂いたところ、デスクトップのoutlookを起動しようとすると「office click to run」が始まり更新できない様子でした。…
本当に多いので困っていますが迷惑詐欺広告です。
インターネットを検索したりしていると突然画面が変わって出てきます。
「このコンピューターはウイルスに感染しています。」などと詐欺まがいの手口であたかもウイルス感染のような感覚にさせていまします。
厄介なのはブラウザを閉じれない事です。
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2026/06/05 16:55
2026/04/23 16:11
2026/04/20 12:14
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2024/08/29 15:13
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2024/06/29 14:30
