まずはお問合せください

パソコンなどの設定で困ったら、まずは「お電話」か「WEB」でお問合せください！
お電話にて、詳細な聞き取りを行います。
トラブルの症状や、要望事項などをお聞かせください。
その際に、パソコンのメーカーや型番、OS（Window10など）、
いつ頃購入されたかなどもお聞きします。
また、訪問サポートか店頭サポートのどちらをご希望がお聞きします。
最低限発生する金額に加え、追加で発生する可能性のある金額まで
ご案内します。（最終的な金額は作業に入る前に案内します）

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  サポート日程の決定

訪問サポートか店頭サポートかをお決めいただけたら、訪問or来店可能日を調整して決定します。ご希望の訪問日、時間帯などをお聞かせください。
（午前中、午後、夕方などだいたいの時間帯で結構です）

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  サポート当日

訪問サポートの際には、ご自宅でお待ちください。
必要な書類などを事前にご案内しますので、ご準備ください。

店頭サポートの際には、お店にてお待ちしています。
パソコン本体の他、電源アダプタや、パスワードなどが記載された
必要書類なども忘れずにお持ちください。

まずはトラブルの状況を確認し、発生するサポート料金を案内します。
お客様からご了承いただいた上で作業に入りますのでご安心ください。

※WEBサポートにつきましては「WEB予約フォーム」か「お問合せフォーム」からお願いします。