2025年10月から「Microsoft 365 Personal(24か月版)/Office Home & Business 2024オプション付」のパソコンが販売されるようになったのですがOffice2024永続版ライセンスの「要求」ができないという問い合わせが多くなってきました。…
またサポート詐欺が増えてきているようで店頭サポートで相談に来られました。
以前から「Ctrl」+「Shift」+「Esc」を同時に押してタスクマネージャーでの終了方法をご案内していました。
以前にサポート事例です。
2025年7月17日に発売されたEPSONのエコタンク搭載モデルEW-M638Tの設定で開梱後にインクを注入して充填するという動作があるのですが、昨日お伺いしたお客様でインクの充填が始まらずににエラー「000041」表示されるという症状に遭遇しました。…
Windows11などのパソコンの初期設定後にPINでサインインできないとのお問い合わせを頂くことがあります。
何らかの原因でMicrosoft サービス規約に違反するアクティビティが検出されてしまっている状態でした。…
最近の日本メーカー製パソコンのWindows11初期設定でOffice2024のライセンス認証時にエラー上手くいかない現象が起こるようになっています。(毎回ではありませんが...)
【エラーコード：772】です。…
2月くらいからWindows11やマイクロソフトアカウントでのトラブルがかなり増えてきています。
現地で設定していてもマイクロソフトが関係する問題をかなり実感します。
最近とくに多いのですが、新規購入のWindows11パソコンの初期設定時にマイクロソフトアカウントを新規取得した後に【Outlook…
先日、初期設定させて頂いたお客様からタスクバーの赤いマークを押したら画面が変わり、「お使いのバージョンのWindowsは、サービス終了を迎えました。」と表示される、新しく購入したパソコンなのに何故でしょうか？とお問い合わせがありました。…
Windows11になってから初めてPPPoEの設定をしました。
Windows10では数回設定したことがありましたが設定時に困ったことなどありましたので記載したいと思います。
お客様からお電話のご相談があり「画面がロックされてようで再起動しても同じ画面が表示されて動かなくなる」との事で内容を聞き取りしたところ以前から多発している「迷惑詐欺広告」のように思いました。
NECのメーカーアップデートができないとご相談がありました。
先日、提携サポートでの作業でも発生していたので障害が発生していることは知っていましたが改善にかなり時間がかかっています。
当初は6月8日の午前中の作業でLAVIE…
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2022/04/11 7:47
2022/04/02 22:13
2022/03/23 17:10
2022/02/16 18:51
2022/01/08 13:27
2021/11/02 9:08
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2021/05/20 14:17
