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【Windows11】ご使用のアカウントがロックされました「Microsoft サービス規約に違反するアクティビティが検出されたため、アカウントをロックしました。」
【Windows11】ご使用のアカウントがロックされました「Microsoft サービス規約に違反するアクティビティが検出されたため、アカウントをロックしました。」
Windows11などのパソコンの初期設定後にPINでサインインできないとのお問い合わせを頂くことがあります。
何らかの原因でMicrosoft サービス規約に違反するアクティビティが検出されてしまっている状態でした。
エンドユーザー様にお聞きしても「何もした覚えがない、通常にPINでサインインしようとしたら入れなくなった」との事です。
念のためにMicrosoftアカウントのアクティビティやメールアドレスを確認しましたがサインインした場所やメールアドレスが不正利用されているような形跡もありませんので確かな原因は不明でしたがアカウントの本人確認をしないとパソコンが使えませんので実施しました。
「ご使用のアカウントがロックされました」と表示される画面で右下の「次へ」をクリックします。

「電話番号を入力してください。セキュリティコードをお送りします。」と表示されたら、携帯電話(スマホやガラケー)などのMicrosoftアカウント登録時の番号を入力して右下の「次へ」をクリックします。

携帯電話(スマホやガラケー)などにSMSで届いた確認コード(6桁か4桁)を入力して「次へ」などをクリックすると「お使いのアカウントのブロックが解除されています。」と表示されてMicrosoftアカウントのロックが解除されます。

Microsoftアカウントがロックされる原因はたくさんありますが公式サイトに下記のような記載があります。
Microsoft アカウントがロックされました - Microsoft サポート
Microsoft アカウントが一時的に停止される理由
アカウント所有者が Microsoft サービス規約に違反した場合は、通常 Microsoft アカウントがロックされます。 アカウントがロックされる一般的な理由を以下に示します。ただし、すべてのアカウントのロックがこれらの理由のために発生するわけではありません。
マルウェア、フィッシング詐欺、およびその他の有害なアクティビティ
Microsoft では、以下に対する弊社のサービスの使用を禁止しています。
・マルウェア:望ましくないまたは有害なコードやソフトウェアを意図的に送信する。
・フィッシング:他のユーザーを騙したりスプーフィングしたりして個人情報を提供させることで、個人情報を盗む。
・Microsoft のネットワーク、サービス、またはその他のシステムを妨げる、危害を加える、またはスプーフィングする。
スパム
スパムは、さまざまな形態を取ります。 Microsoft ネットワークを使用して、不要なメール、コメント、メッセージ、写真、レビュー、またはその他のコンテンツを送信、共有、または公開しないでください。
ヒント:
・一方的なプロモーションコンテンツや商用コンテンツを送信しないでください。
・知らない人や多くの人に同時にコンテンツを送信しないでください。
・プログラム、スクリプト、ボットを使用して Microsoft アカウントを作成しないでください。
・サインアップ時に複数のアカウント間で情報をスプーフィングしたり再利用したりしないでください。
・複数のアカウントを作成したり、Microsoft ポリシーに違反したりしないでください。

